Kā strādā Zinītis

Katalogu un pasniedzēju profilus var skatīt bez konta. Lai pieteiktos uz iepazīšanos vai nodarbību un par to samaksātu, ir vajadzīgs Zinītis konts: tajā būs arī jūsu grafiks, nodarbību ieraksti, materiāli un maksājumi.

Katalogā ir filtri pēc priekšmeta, līmeņa, cenas, vērtējuma un brīvajiem laikiem. Pasniedzēja profilā - informācija par viņu, nodarbību formāts, atsauksmes un grafiks. Pasniedzēju anketas pārbauda Zinītis komanda.

Tā ir vismaz 20 minūšu gara video nodarbība tieši Zinītis platformā. Jūs pastāstāt par savu mērķi, pasniedzējs izvērtē, ar ko sākt, un piedāvā nodarbību plānu. Pieteikties var pasniedzēja profilā uz brīvu laiku. Saite uz nodarbības telpu parādīsies jūsu kontā un tiks nosūtīta uz e-pastu.

Atveriet pasniedzēja profilu un izvēlieties brīvu laiku. Samaksājiet par nodarbību ar karti vai no Zinītis bilances. Nodarbība parādīsies jūsu kontā, un turp, kā arī uz e-pastu, tiks nosūtīta saite uz nodarbības telpu.

Ar karti drošā Stripe lapā vai no Zinītis bilances. Katru nodarbību apmaksā atsevišķi. Papildus cenai tiek ņemta servisa maksa 3 %: nodarbība par 20 € maksā 20,60 €, kopsumma redzama pirms apmaksas. Bilances papildināšana un bezmaksas iepazīšanās nodarbība - bez servisa maksas.

48 stundas pēc nodarbības beigām, ja nav saņemta sūdzība. Līdz tam samaksa glabājas Zinītis platformā. Ja sūdzība ir saņemta, nauda gaida administratora lēmumu.

Tieši Zinītis platformā: videozvans, kopīga tāfele un nodarbības ieraksts darbojas vietnē, bez Zoom un trešo pušu saitēm. Saite uz nodarbības telpu ir jūsu kontā.

Jūsu kontā. Ieraksts tiek glabāts 30 dienas no ierakstīšanas sākuma, to var lejupielādēt. 7 dienas pirms dzēšanas saņemsiet atgādinājumu.

Jūsu kontā: tāfele, nodarbības kopsavilkums, mājasdarbi un pasniedzēja faili. Nodarbības faili tiek glabāti 365 dienas no augšupielādes brīža.

Nodarbības, sarakste un maksājumi notiek caur Zinītis. Ja mācāties un maksājat tieši, nebūs ne nodarbības ieraksta, ne naudas atmaksas, ne administratora palīdzības strīdā.

Nodarbību var atcelt savā kontā līdz tās sākumam. Ja atceļat 24 stundas pirms sākuma vai agrāk, atcelšana ir bez maksas: nodarbība atgriezīsies pie jums. Citos gadījumos atcelšana ir maksas - pirms atcelšanas konts parādīs summu.

Jā, 5 minūšu laikā pēc atcelšanas: kontā būs poga «Atjaunot nodarbību». Atcelšanu var atsaukt tikai tas, kurš to veica, - jūs vai pasniedzējs. Kamēr ilgst šīs 5 minūtes, laiks netiek atbrīvots, otra puse neko neuzzina un nauda netiek pārskaitīta. Ja līdz nodarbības sākumam ir mazāk par 5 minūtēm, to var atjaunot līdz sākumam.

Piedāvājiet jaunu laiku savā kontā - arī pasniedzējs var piedāvāt pārcelšanu. Atbildēt jāpaspēj 48 stundu laikā, bet ne vēlāk kā līdz nodarbības sākumam. Ja atbildes nav vai pārcelšana noraidīta, nodarbība paliek iepriekšējā laikā. Par pārcelšanu nekas netiek ieturēts.

Nodarbība tiek atgriezta jums, pat ja atcelšana bija pēdējā brīdī: to var atkal pieteikt pie šī pasniedzēja, jaunu laiku - bez piemaksas. Ja nevēlaties pie viņa atgriezties, nodarbību varat lūgt atmaksāt naudā Zinītis bilancē ar pogu «Atmaksāt naudā»: lēmumu pieņem administrators līdz 5 dienām.

Ja neieradāties, pasniedzējs atzīmē neierašanos. Ja nodarbības telpas dati to apstiprina, jums ir 24 stundas, lai kontā iebilstu. Ja neiebilstat, nodarbība tiek norakstīta, un pasniedzējs saņem tās cenu, atskaitot komisiju. Ja iebilstat, lēmumu pieņem administrators līdz 5 dienām. Ja nepaspējat, labāk nodarbību laikus atcelt vai pārcelt.

Iesniedziet sūdzību savā kontā 48 stundu laikā pēc plānotajām nodarbības beigām. Administrators pārbaudīs, kurš ienāca nodarbības telpā, un atgriezīs jums nodarbību - to varēs atkal pieteikt pie šī pasniedzēja.

Iesniedziet sūdzību savā kontā 48 stundu laikā pēc nodarbības beigām un izvēlieties tās veidu: par nodarbību; nopietna - ja bija draudi, uzmākšanās vai kas līdzīgs; noteikumu pārkāpums - ja jūs aicina mācīties vai maksāt, apejot Zinītis. Atvērsies čats ar administratoru, un sūdzību izskatīs 5 dienu laikā. Kamēr notiek pārbaude, nauda pasniedzējam netiek nodota - izņemot sūdzību par noteikumu pārkāpumu: par to lemj par pasākumiem, nevis par naudu.

Parasti tiek atgriezta nodarbība - to var atkal pieteikt pie tā paša pasniedzēja. Nauda tiek ieskaitīta jūsu Zinītis bilancē, nevis kartē: ja administrators apstiprināja jūsu pieprasījumu «Atmaksāt naudā». Kopā ar nodarbības cenu tiek atmaksāta arī tās servisa maksa. Ar bilances līdzekļiem var maksāt par nodarbībām pie jebkura pasniedzēja, bet tos nevar izņemt. Izņēmums - atteikšanās no pirkuma 14 dienu laikā: tad neizmantotos līdzekļus var atmaksāt uz sākotnējo maksājuma veidu. Lai to izdarītu, rakstiet atbalstam.

Ja nodarbības bieži tiek atceltas, Zinītis var ierobežot pieteikšanos nodarbībām vai bloķēt kontu - tā noteikts lietošanas noteikumos. Ja plāni mainās, labāk laikus vienoties ar pasniedzēju par pārcelšanu.